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业务分析师如何对他们的组织产生影响?

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2021-03-05

合理投资
当前围绕业务分析,数据驱动的管理以及对分析师职位和商业智能工具的需求不断增长,看来每个自重的组织都需要在本地拥有业务分析师,以及一个或多个企业级BI软件。平台,而这些平台通常价格不菲,但是如果将数据驱动的概念保留在纸上并且不转化为公司的战略和战术决策过程,那么所有这些投资都是没有意义的,为了使驻地业务分析员不仅仅是公司为了表达对数据的热爱所戴的徽章,不仅必须看到他,而且还应该听到(或听到)他或她的声音,通常即使分析师拥有确定的统计证据来证明他们的分析是正确的,但从实际遵守这一事实的过程中,仍存在一些主要障碍。

直觉偏爱
商业世界中的许多人都以这样的假设为前提,他们知道如何运营一个成功的组织所需的一切,这使他们相信,他们可以根据他们的杀手本能在任何情况下确定正确的行动方案,因此不必为实际数字和经验结果之类的烦琐事情而分心,不幸的是这种现象通常随着员工进一步爬上公司阶梯而变得更糟,并且可以归因于普通的旧人类虚荣心,偏颇的高管表示,“如果我自己的知识使我走到了这一步,”现在就没有理由开始对此表示怀疑了。

具有讽刺意味的是,这种偏见或倾向于直觉而非数据的存在实际上是由数字支持的
根据财富知识集团进行的一项调查,62%的高管承认,通常有必要相信自己的直觉或依靠其他人软因素,该研究发现,业务决策通常在情感上和理性上是合理的,换句话说,高管首先做出本能的决策,然后寻找数据来支持它,有30%的高管首先依靠直觉来做出的重大决定,另外28%的人依赖他人的建议,只有30%的人表示数据分析指导了他们的一项重大决策,在这种情况下,坚决支持基于直觉进行情感呼叫的高管很难听取分析师的意见,分析师的数字似乎表明这种直觉是错误的。

人们不仅要忽略业务分析师
而且要积极尝试破坏他或她的发现,这也是另一个强有力的诱因,那就是当分析似乎表明他们做得不好时,没有人希望听到他们对失败或表现不佳负责,大多数人甚至会发现很难相信这是事实(虚荣再次抬起了丑陋的头),假设公司没有达到其年度增长目标,其背后可能有许多因素,营销团队可能没有产生足够的需求和潜在客户,销售团队可能不够坚持,也许产品本身未能跟上竞争对手的步伐,这可能会对研发或产品部门造成严重影响,无论哪种方式,假设数据分析师发现公司的缺陷不是由于不可抗力造成的,而是可以归因于这些原因中的一个或多个,那么他或她的发现肯定会触犯公司内部几个人的自我(可能还有地位)该组织自然希望将责任转移到其他地方,因此再一次不管分析本身的有效性和铁定逻辑,一旦相关主管人员竭尽所能灌输另一种叙述方式,分析师的结论就可能置若闻。

磨练政治本能
因此有很多原因导致高管和他们经营的公司可能更愿意忽略其数据分析师的工作结果,这对于企业本身来说是浪费的,这些组织通常花费大量的钱来采用更加以数据为驱动力的企业文化,并且给业务分析师带来极大的挫败感,尽管他们的有用性和有效性都被其工作所忽略,因此分析人员自己必须成为“政治动物”-学习如何在正确的时间和正确的方式向正确的人介绍案件,以使组织实际采取行动,因为克服这些心理和政治障碍与他们能否准确指出统计趋势和异常值以及与人际关系,自我激励措施和公司治理有关的一切都没有关系,要了解这些问题,就必须成为一名优秀的政治家—这就是数据分析师必须学习的方法。


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