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衡量2021年成功的10个数字化转型指标是哪几个?

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2021-05-06

1、企业已经完成了许多举措
许多已经列入数字待办事项清单了一段时间,企业正在研究下一步的计划,公司高度依赖自动化和先进功能,例如人工智能(AI) 和边缘计算,以控制其运营并在大流行中蓬勃发展,在2021年他们将看到这些投资的真正价值,因为他们发现自己在创新旅程中遥遥领先,可以提高效率并以更快的速度前进,同时获得收入,继续在市场上拥有激进的思维定势。

2.专为云计算的流程百分比
云原生 工具和 自动化 可以提供公司未来所需的敏捷性,流程应在云中端到端设计,并从人与人之间的交流中学习以不断改进,他建议进行基线评估并设定监测目标,要创建一个企业,使流程能够在组织价值链中端到端地运行,并且能够灵活地响应快速变化的需求,您需要尽快达到接近100%的速度。

3.收入归因
例如,使收入与特定的营销工作相匹配将很重要,这包括如何进行数字化转型投资可以帮助减少客户流失,增强客户获取并改善品牌体验的 秘诀,例如在零售业中,提供无摩擦的直接面向消费者的商务体验是至关重要的,对于某些企业而言,确定技术创新通常如何影响收入将是有帮助的,CMO的所有对话中,他们正在从控制成本转向重获市场份额和提供价值,来自商品服务的收入不如来自新的,创新的高效的和差异化功能的收入重要,这些功能不仅难以复制,而且具有很高的增长潜力。

4.新客户转换
2020年之后买家比以往任何时候都更愿意尝试新事物,为了确定组织是否在利用此优势,公司可以查看他们如何成功地将尝试产品或服务的人员从试用转换为重复使用,我们尝试新品牌的意愿高,企业拥有不可思议的机会,可以利用尝试新品牌的人。衡量他们的转化情况比以往任何时候都更加重要。

5.创新成功推向市场
确保数字化转型和数据真正使公司能够发现和抓住新机会至关重要,在这里成功的度量标准可以从成功推向市场的创新的数量和价值中找到,大流行期间数字转换工作的主要KPI是速度:下一步是什么?考虑这些数字转换指标。

6.人工智能支持的业务流程的百分比
扩展使用诸如机器学习之类的AI功能是许多组织数字梦想的重要组成部分,建议跟踪由AI功能或系统支持的组织重要业务流程的百分比,公司已经将大流行时期用于AI概念证明,我们希望这些主题能够发展成为AIOps / MLOps,将寻求在2021年提高战略,结构,架构和交付的成熟度。

7.员工经验和生产力
随着工作变得更加分散和灵活,组织正在尝试确定数字化转型投资的方向,以改善员工体验,提高生产力并帮助创造一个更加平衡的工作环境并避免倦怠,这也具有针对特定功能(例如客户支持和服务)的客户体验镜头。

8.可持续性指标
许多组织正在投资于数字化转型计划,以推进积极的可持续发展目标,这将包括他们的技术足迹(遍及基础架构,应用程序和数据),以及开发平台来跟踪和报告客户和市场的可持续性,出现了一套全新的工具,可以帮助企业监控和优化其可持续性投资。

9.关联企业成熟度
去年强调了协作生态系统的价值,公司准备发布服务并将其在互联生态系统中货币化的程度将是一个重要指标,尤其是对于那些正在拥抱互联产品和平台的制造业而言。

10.客户的意识或影响力

公司必须留在客户找到他们或找到他们的项目的地方,由于有如此众多的数字渠道可供发现,而且人们愿意以的高度尝试新品牌,因此竞争格局每天都在变化,今天在客户面前赢得成功的方法明天可能会失效,在今年竞争激烈的数字市场中,监控人们在何处,如何寻找到您或是否找到您,并根据这些结果调整策略和策略将非常重要。



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