任何公司都希望拥有一系列“问题”

客户和收入增长，地域扩张以及新的业务领域，成功伴随着不断增长的痛苦，具有讽刺意味的是，终可能导致专业服务公司的垮台，有效地应对增长意味着若有所思地逼近规模，这不仅仅是拥有大脑和能力，实际上，如果您不能更有效地运营，那么更多的人力和资源的堆积实际上会使您的公司减速，专业服务行业的客户一起工作并向他们学习，他们正在应对这些挑战。尽管不同公司的增长战略各不相同，但是成功的公司已经能够通过围绕可持续，可靠的数据创建可持续的业务实践和流程来进行扩展。

标准化绩效KPI

为了有效扩展，服务必须在整个组织中跟踪相同的绩效指标，以确定如何地优化其运营。没有一套标准的指标，公司就无法很好地处理其健康状况，这需要了解每个服务线的影响以及如何利用资源来提高员工的生产力，为了准确地衡量项目的获利能力，公司必须以一致且可重复的方式收取所有成本，并且必须以相同的方式分配间接费用，以便为每个项目收取正确的费率，这些指标标准化后，将能够看到其资源和项目的真正利润，衡量相同的KPI，即使服务彼此独立运作，他们也可以区分不同市场，地区和业务线的表现。通过一致的指标，公司可以将数据汇总到汇总视图中，以了解其整体绩效，并进行深入分析，以了解特定位置或市场中的挑战和机遇。

整合财务，劳动力和客户数据

在专业服务业务中，关键在于为每个客户项目分配合适的人才，并获取他们所推动的利润，优化此流程需要一个数据驱动的模型，该模型允许单独的业务功能（例如财务，人力资源和客户服务）朝着实现盈利的相同目标努力，当您整合财务，员工和客户数据时，您可以快速调整策略以满足不断变化的业务需求。

人力资源和财务系统的协同工作有助于我们确保我们找到合适的人

跟踪他们的时间和能力，将其整合到项目中，我们为客户提供的服务，并终获得正确的时间和盈利能力， 换句话说您必须能够看到整个图片，但是可以放大任何的重要部分，当您整合财务，员工和客户数据时，您可以快速调整策略以满足不断变化的业务需求。例如，如果管理层确定该公司无法按季度实现其收入目标，则他们可以深入利用数据，以查看是否有未填补的职位或未清算的项目，并根据需要进行调整。

公司还可以了解如何利用其劳动力以及如何提高招聘，入职和保留率

这在您认为公司的才能直接影响客户满意度，项目利润和收入时至关重要，公司不应该根据可用性将员工分配给客户，而是应该使员工的技能与当前和将来的需求相匹配-其中有些人可能还没有合适的人才。

在统一系统上操作

专业服务公司通常更注重提高客户满意度，而不是优化内部流程，尽管实现客户期望很重要，但由于系统分散而被忽视的后台限制了公司可以分析以提高效率和改善绩效的数据类型，这两者都是扩展业务的基础，随着公司的成长和全球化，孤立的信息量会成倍增加。没有统一的系统，员工和管理人员都无法将分散在多个系统中的数据拼凑在一起。除了必须手动提取，事实检查，复制和报告不同的数据集外，它们还经常面临无法收集业务整体运行情况的见解的挑战。

企业不仅面临竞争对手的压力。他们自己的实践和技术可能对组织造成破坏

基于云的系统可以使员工更轻松地利用整个组织中的数据（可在任何设备上访问）公司要求他们的员工随时随地对项目问题做出回应，而无论他们目前身在何处。正确的工具还将允许跨不同业务部门和位置的自治权。借助基于云的平台，可以快速提取和分析数据，以制定业务决策并实时进行转移。

在当今的竞争格局中，公司不仅面临竞争对手的压力

他们自己的实践和技术可能会对组织造成严重破坏，并且可能需要重新评估。通过标准化公司范围内的绩效指标并将财务，人力资源和客户数据集成到单个系统中，公司可以授权其员工和管理人员提高盈利能力并扩展业务。

商业联合会数据分析专业委员会