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小型企业报告实时数据的优势

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2020-12-16

有助于KPI跟踪的仪表板软件,因此员工自然很想了解跟踪KPI如何使企业受益
猜测跟踪指标是否有助于其客户增长感到不满意,因此委托进行了一项调查,来自美国各地的250多家中小型企业所有者对此做出了回应,结果就是中小型企业增长和指标调查”,在调查数据中首先要注意的是,正如您可能期望的那样,跟踪KPI对这些业务的成功具有重要影响。此外,跟踪不仅会产生影响,而且企业检查数据的频率非常重要。

实时跟踪指标的受访者中,有92%表示去年实现了部分或全部目标
50%的人实现了所有目标。与无法实时跟踪指标的公司进行比较:只有24%的公司达到了去年的所有目标,这很有意义-经常检查指标的公司有机会对任何更改迅速做出反应,例如,如果客户保留率开始下降,则企业可以查看对其客户服务人员的培训,如果晋升后新客户数量急剧增加,则营销团队可以重复他们的成功,尽管有这些好处,但目前只有14%的调查受访者实时监控关键指标,只有9%的业务主管表示他们亲自查看了实时数据。

调查调查的另一个因素是数据的透明度
受访者声称相信与员工共享信息,实际上被认为有助于业务增长的三个主要因素是所有员工的明确目标,共享有关业务绩效的信息以及对关键指标的广泛认知,但是有6%的企业表示他们从未与员工共享KPI数据,另有17%的企业表示仅每季度或每年与员工共享KPI数据,显然其中一些企业可能没有实践他们的讲道,如果实时KPI跟踪和共享数据都非常有用,那么为什么不是所有企业都跳出来实施这些策略?答案之一是缺乏能力。在仅报告每月或更不频繁地跟踪KPI的企业中,有94%的企业员工人数少于50。仅每季度或每年(或从未与员工)共享KPI数据的所有受访者的员工人数少于100。

还有一个要考虑的因素
在具有年轻领导层的公司中,实时度量跟踪和与员工共享数据都是更普遍的做法,年轻的更可能跟踪实时指标:实时跟踪的人中有33%的人年龄在35岁以下,而58%的人在45岁以下,55岁及以上的中只有13%实时报告跟踪数据,年长的也不太可能与员工共享数据:80%的不共享数据的公司由45岁以上的人领导,这项调查的结果支持以下观点:衡量对业务有利。无论业务规模如何,似乎更频繁,更透明地使用数据将导致业务增长,年轻的正在接受诸如实时KPI跟踪之类的现代策略,因此我们应该期望随着越来越多的数字本地人进入领导职位,对实时技术的采用将会增加。

如果公司想要更快地发展,就需要从数据中退后一步,并确定其关键指标

一旦确定了这些指标,就必须不断跟踪和交流实现这些目标的进展,这一点很重要,整个团队,长期以来,企业一直被大数据和跟踪虚荣指标所分散,使他们感觉良好但不会推动增长,终许多企业主被数据淹没,并忘记了识别重要指标的基础,那些花大钱的人时间来确定他们的关键指标-他们将更快地成长,有没有令乔伊斯感到惊讶的结果?我认为令人惊讶的结果是发现,年龄在25至45岁之间的年轻企业家是能识别,跟踪和传达关键指标的企业家,您会认为他们经验更丰富的同行将是我们已经确定了这个问题,但是显然是年轻的企业率先解决了海量数据,以提高性能并终提高利润。


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