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企业敏捷性:快速做出明智的决策

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2020-09-14

问题不在于该数据的数量

问题在于它不容易消耗或非常值得信赖-更不用说过时了。数据常常是分散的,并且与基本业务流程断开连接,因此难以及时使用,以使业务可以洞悉其财务,运营和员工的可视性,以灵活地指导组织。

授权,知情,委派

大规模组织敏捷性:推动数字增长的关键企业范围的数据访问与快速做出明智决策的能力之间有着密切的关联,信息和数据的自由流动被认为是推动敏捷决策制定实践的关键因素。实际上,我们接受调查的CEO中有84%表示属于这种情况,然而在整个企业中委派决策的障碍仍然很多,因为厌恶变化的文化和  数据孤岛  阻碍了大多数公司向敏捷性的转变,让我们仔细研究一下这些障碍,并研究领先企业如何利用数据来解锁委托决策-这是组织敏捷性的关键特征,84%的CEO认为信息和数据的自由流动是敏捷决策的主要驱动力。

授权决策的障碍

当今企业面临的变革步伐意味着需要在正确的时间为人们提供正确的信息,以做出决策。我们的研究发现,大多数组织都知道这是事实,但是大多数公司的决策制定仍然缓慢而层级,根据我们的调查结果,超过一半的人表示,可以轻松访问组织内的数据,但在职能团队中仍然过时且孤立,而且五分之一的人强烈认为,等级制度文化会阻止其组织有效委派决策,这些障碍共同构成了缓慢而僵化的决策制定的成分,这些决策甚至可能扼杀的组织。  

面临决策委派的困难

在管理层中,首席信息官和首席运营官不可能说他们的团队可以无缝访问决策所需的所有数据。在担任首席执行官之后,首席信息官和首席运营官也有可能指出等级制度文化,这是委托决策的障碍。这两个因素可以解释为什么整个IT和整个运营职能部门的决策仍然比业务的其他职能部门慢,缺乏访问权限也可以解释为什么技术和运营负责人对管理层对数据和信息流在促进委托决策中所起的作用持怀疑态度,取而代之的是,他们更有可能指出作为主要推动者的透明问责制。

授权的决策制定者

尽管进展缓慢,但人们一致认为,数据和信息的自由流通,标准化流程以及管理层的积极鼓励都有助于使决策民主化,实际上,我们研究中的领先组织(这些组织敏捷,因此释放了更高的数字增长水平)几乎一致强调了数据和信息在促进这一转变中的作用。可以说的是,有80%的领先组织表示,整个企业都可以访问数据,而没有不必要的关守或瓶颈,在涉及决策敏捷性时,开放数据访问将带来商业利益。领先的组织说其他几率是面对客户的员工可以无缝访问他们进行决策所需的数据,而且这些员工有权做出决策来改善客户体验。

增强决策能力的步骤

根据我们的研究,那些有权授予员工决策权的组织,在推动数字化增长以适应未来业务发展方面取得重大进展的可能性是其他组织的两倍。

要采用敏捷方法进行决策,组织必须

挑战数据谨慎性, 毫无疑问,打破孤岛以使组织范围内的实时数据访问至关重要。但是,消除根深蒂固的态度和不愿改变的观念是这些孤岛的基础,这对破坏现状大有帮助。

建立一种可以抑制瓶颈并鼓励授权的文化

 取消僵化的结构和不灵活的决策流程与整个企业中的决策授权是紧密结合的。从上级主管到下属建立信任,透明和鼓励的文化,要牢固树立这样的期望:即让工作人员既可以访问所需的数据,又可以使用数据进行决策。

 

采用正确的技术进行数据自助服务

 IT团队(以及更广泛的业务)在无需IT部门干预的情况下就可以快速访问数据,具有整个企业范围内实时视图能力的企业级平台   将推动这一发展。此外,可以帮助您将不同的数据源整合为可信赖的整体的工具将大有帮助,通过使决策民主化,组织将可以更好地把握新机遇,并且知道自己的员工已经掌握了根据业务利益做出明智选择所需的数据,从而使他们安全。

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