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实时分析对专业服务企业织的5种公认优势

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2020-08-24

更有效地利用资源

传统上在正确的时间安排正确的人在正确的项目上对专业服务组织来说是一个挑战,在实时分析出现之前,管理资源是一个手动且容易出错的过程。组织将不得不等到月底才能获得报告,以显示其资源的运行情况,例如他们在项目上落后于何处,花费比计划多的时间或超出了预期的地方,到那时进行有意义的调整通常为时已晚,但是借助实时分析,组织可以更好地处理资源利用,例如在任何给定的时刻,他们可以看到哪些资源坐在板凳上什么都不做,哪些资源被拉伸到了临界点,因此他们可以随时进行必要的更改,并立即解决人员配置问题,避免它们成为代价高昂的问题。

 

保持高利润率

专业服务组织的利润率通常很低。实时分析通过优化两个关键操作指标来帮助提高盈利能力-已实现的小时计费费率和可计费利用率(定义为计费时数除以可用时数),例如如果您可以实时查看特定项目的计费时间,并且发现计费运行速度低于预期,则可以在问题升级并对您的整体利润率产生负面影响之前立即进行干预,您需要在仍然可以控制情况时实时进行这些重要调整,而不是等到项目结束时才进行调整,因为这可能为时已晚,在实时分析之前的日子里,没有简单的方法可以使账单和盈利能力具有这种端到端的可视性。

 

获得可靠的预测

借助实时分析,服务专业人员可以进行预测并以更大的信心和可预测性来运营他们的业务,过去预测主要是命中注定,而且不太准确,例如在计划项目时,管理人员将必须手动检查每个人的日历,以找出在未来几周和几个月内可以使用的资源,相比之下,实时分析消除了老式的,费时的电子表格。管理人员可以立即查看服务管道中的内容(尚未出售的服务项目)和项目积压订单(已出售但尚未实施的服务项目),已开具发票的产品和已支付的费用。他们还可以按组,客户项目或地区访问和分析各个级别的收入,总体而言,分析可以推动更好的决策,更好的预测和更好的结果。

 

准确匹配供需

实时查看项目管道意味着可以随时随地使用适当数量的资源。实时分析的优点在于,服务组织可以快速而准确地评估客户需求,然后找出从哪里提取满足该需求所需的资源,通过分析,您可以知道资源池在任何给定时间在做什么,并且可以了解如何部署这些资源,过去这种可见性根本是不可能的,特别是对于仍依靠手动方法来满足供需关系的快速增长的企业而言。

 

控制值泄漏

无论您有多出色,通常都会出于战略原因而有时会放弃服务或提供大幅折扣,现实是例如一家软件公司有时会打折提供其专业服务,以便出售更多的产品许可证。但是折扣太多会给服务机构带来很大的下行压力,并给企业带来真正的拖累,但是借助实时分析,组织可以真正了解折价实际发生了多少,这种可见性还使企业能够围绕这些赠品设置参数,从而遏制了所谓的价值泄漏。在任何给定的时间点,您都可以看到有多少价值从您的存储桶中泄漏出来,以及这是否是可接受的金额,或者您是否需要介入并进行适当的更改。

 

在当今竞争异常激烈的环境中,专业服务组织根本无法浪费时间尝试手动分析财务趋势,生成报告或计算潜在业务决策的效果。重要的是,实时分析可以帮助服务组织避免代价高昂的错误,加速增长并在市场上大放异彩。

 

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