尽管我们通常会谈到市场上更具“前瞻性”的部分

我们很清楚，我们不太可能出现在未能掌握“数字”含义的组织或发言人面前-但这仍然是有助于深入了解事物的总体方向并整理前几个月的学习成果，尽管我无法代表团队的其他成员，但这些是我到目前为止已经看到的主要趋势。

减少摩擦由数字技术支持的减少企业摩擦的想法是一个新兴主题

它的基本原理实际上是我们在云，数据，协作和云中所发生的许多事情背后的驱动力。过去十年中的移动技术市场，似乎今年的供应商和客户终于点击并开始理解这实际上意味着什么，比以往任何时候都更有权威地写这个话题，但是本质上，“无摩擦的企业”是一种认识到可以通过利用无处不在的基于Internet的优势来更有效地运作的企业。应用程序，采用协作工具和工作流程，以及认识到同事和客户之间的传统界限和孤岛不再需要以相同的方式存在。

多云成为主流

就在几年前，您参加了一个“数字”供应商活动（在软件层和基础结构层），并且在大多数情况下，他们只是谈论自己以及他们对公司的影响。 。如果有问题的供应商具有侵略性，您还可以让他们告诉您为什么其他供应商不那么相关，但是今年变得值得注意的是，这些公司中的许多公司现在都在“表现不错”，不仅如此而且许多人都将多云作为其战略的主要组成部分。

过去那些想要首先成为云技术以数字化思维并希望减少组织中的摩擦的客户会全心全意地与一家供应商一起使用其整个技术体系的日子已经一去不复返了

只是不再发生了。相反，集成和使用API以确保无缝体验和数据流的云平台才是游戏的名称。买家想要的品种，他们认识到他们无法从一个地方购买，从治理和管理的角度来看，这可能会带来更高的复杂性，但对买方而言却是巨大的收益，市场上前瞻性的供应商正在寻求拥抱而不是与之抗争。

基础设施供应商不断发展

如果购买者购买的技术是一种商品，那么对于购买者来说并没有大量的增值，同样成为技术商品并不能长期为供应商带来巨大的增长或增值（除非您拥有垄断地位），虽然这可能受像我这样的市场观察家的兴趣，但对于那些有预算制定技术购买决策的人来说，这也应该是个好消息，为什么？因为市场被迫考虑如何才能为客户带来不同的价值。在价值上竞争的公司是一件好事，并且肯定是20年前进入企业供应商市场的另一种方法。

生产力与工作的未来

我们被告知，生产力是经济增长和减少收入不平等的关键，在过去的几个月中，我就技术如何成为释放未来生产力的关键进行了一些有趣的对话。您认为这是显而易见的，但不一定在进行翻译，为什么？好吧，它可能参与了前面概述的“无摩擦”主题。仅仅实现这些工具还不够，还必须改变操作和工作方式。该系统应该为使用它们的人们工作，而不是相反。

用户不必只需要了解表面之下发生的复杂性

而应该能够简单地询问其系统的问题-例如，“关于客户X，您能告诉我什么？” -并获取他们需要的所有数据，正在将公司的战略转向这种改变工作性质和提高生产力的想法，如果围绕他们[工人]进行优化，那么所有其他系统都应该为他们服务，以使他们的工作更好，简化数据和流程对此至关重要，您需要重新设计流程...需要与其他系统集成，需要推动文化变革和变革管理。

我很高兴看到这些论点脱颖而出，因为它们对购买者从其新的数字工具中产生价值所需要的理解更加成熟。