解读在疫情期间如何利用AI来节省经济的工作
来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2020-08-04
大规模裁员和的经济不确定性引发了全球企业的逃避或反击反应
面对缺乏新信息的情况,公司正直言不讳:削减工作量以节省现金和保留选择权,他们的反应是可以理解的,他们通常依赖的关键分析工具(商务智能系统,AI模型和战略计划预测)已经停止工作。
商业智能工具着眼于过去,但是在当前的商业环境中,过去看起来并不像现在
传统的AI依赖于历史数据,但是随着业务状况每周(有时是每天)变化,大多数数据都已过时,企业可以等待“新常态”掌握并重新培训AI模型,但是可能要花几年的时间,没有人等待那么长时间,当无法预测一个月后会发生什么时,年度计划和季度目标似乎几乎是古朴的。
尽管急于根据本能做出业务决策似乎是合乎逻辑的,但它可能适得其反,甚至是危险的
全面削减预算和工作,等于挥舞了切肉刀,而不是手术刀,您不知道自己是在减肥还是在削减肌肉,而且当公司试图向前迈进时,大幅削减通常不会减少选择权,而是保留选择权。
需要的是一种分析工具,可帮助他们快速考虑多种可能性,在保留选择权的同时执行战略并根据及时的反馈对变化做出反应
这些事情对于一个人来说是不可能完成的,在这种情况下,适合该工作的工具是一种新型的AI,它将增强的分析和人员领域的知识融合在一起,就在去年有37%的18-24岁的工人表示,他们担心新技术会减少工作。如果他们知道可以使用相同的技术来挽救工作,他们会怎么说?
人工智能非常适合快速尝试数百种场景,以了解不同的假设将如何影响业务
AI为每种方案(以及经理甚至没有考虑的数千种方案)创建模型,并自动进行部署,如果不将削减的费用重新分配到新的销售工作,追加销售和更换产品上,那将不会直截了当地削减50%的销售成本呢?同样,如果条件要求将营销成本全面削减15%,将其应用于所有渠道是否有意义,或者是否有办法调整组合?从长远来看,该公司可以削减一半的数字,然后将一些员工重新部署到业务更有希望的领域,而不是削减部门中的40名员工。
接下来一旦选择了策略就需要通过终用户工具将其嵌入日常操作中
但是该策略不是一成不变的-终用户可以在揭示新的业务现实时调整模型的积极性,并将这些建议与管理层共享,从而创建协作反馈循环,AI会从所做的每个预测中学习并进行细微调整,这是在业务条件快速变化的时候的一项关键优势。
做对了人工智能很可能成为节省工作而不是消除工作的工具
但是人类需要积极参与AI模型的创建和调整,以使其正常工作,人工智能和人类一起工作远胜于任何一个单独行动,面对重大的经济不确定性,仅人类一个人就有可能拉大杠杆,大刀阔斧地砍伐并抱有的希望,人类没有能力考虑成千上万的竞争因素,另一方面,当快速变化的业务现实意味着大多数数据已过时时,仅凭AI无法做出明智的预测和建议。
当一线员工有权为AI所学的内容添加有价值的见解时,它将为强大的决策提供强大的引擎,在接下来的几个月中,制定智能数据驱动的决策将比以往任何时候都更加重要。