大数据正在改变旅游业

更个性化

旅游业包括众多行业，例如租车公司，酒店，航空公司，旅行社，邮轮公司等等,这些公司中的每一个都必须找到一种改善整体客户体验并满足每个客户的独特需求的方法，大数据可以帮助这一过程,通过使用和分析大数据，旅游行业公司可以了解更多有关目标受众较小群体的偏好，甚至在某些情况下甚至可以了解个人,这使他们能够为他们量身定制特别的促销，交易，经验，尤其是他们,例如拉斯维加斯的一个度假胜地可能会确定其客户群主要是年轻人，因此它可能会在礼堂举办一场流行的全国性嘻哈明星音乐会，以吸引更多游客。

独特的差异

大数据分析还为旅游企业提供了机会，使他们可以更轻松地确定其客户为何在竞争中选择他们的原因，反之亦然,有必要在拥挤的市场中脱颖而出，并且了解客户为什么选择竞争对手而不是竞争对手的企业可以专门针对该细分市场量身定制营销和产品,独特的差异可用于改善品牌，使营销更具成本效益，甚至根据消费者选择与特定公司合作的原因来设计特别吸引消费者的新产品或促销。

改善业务运作

旅游行业企业也可以使用大数据分析以多种方式改善运营,例如一些数据分析可能表明营销的一个特定方面无效，并且公司可以更改营销工作以产生更大的投资回报,另一家公司可能会从大数据中了解到，由于特价促销或对质量的感知，客户选择竞争的机会更大,这些只是大数据揭示的几种方式，对其进行适当的分析可以帮助旅游企业改善运营，从而获得更大的成功并提高未来的盈利能力。

实时旅行协助

通过移动设备捕获的大数据可以为旅行企业在全球范围内旅行时的当前位置提供洞察力,一些旅行公司正在利用此实时数据来提供旅行帮助和建议,例如如果旅行应用程序确定您的智能手机位于热门主题公园，餐厅或其他景点附近，则它可能会发送您的特别优惠或交易，您可以用来节省访问这些地方的费用,有些还使用有用的旅行提示或对您可能有帮助的本地服务的链接。

满足未来需求的能力

航空公司和游轮公司只是需要知道客户有兴趣参观的地方的旅行公司中的少数几个，以便他们可以通过公司定制未来的旅行选择,例如一条邮轮可能会发现，希望通过使用大数据分析在哥斯达黎加或古巴停留的旅行者越来越感兴趣,一家航空公司可能会确定他们每周需要几次从休斯敦飞往菲尼克斯的直航，以满足客户的需求,寻找密歇根州住所的人们的兴趣在增加作为度假胜地，本地企业可以通过吸引这些潜在的长期度假者而受益,通过分析大数据，旅游公司可以更好地确定如何以成本效益的方式分配资源。

可以理解有些消费者胆怯，甚至对使用大数据收集有关他们的信息的方法感到震惊

例如，他们可能将其视为侵犯隐私。但是，许多旅游行业公司以各种方式成功地使用了通过合法手段收集的数据来改善客户体验，各方都可以从中受益。如果您从事旅游行业，请分析您今天可能会使用的大数据统计信息，以确定如何以积极有效的方式使用信息。

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