说到数据分析的工作，就是提取数据，依据自己的业务水平进行归纳总结，从中得出有效的结论并进行改进。通过CPDA培训使我学会了用数据分折方法与技术，解决工作中对驳回工单的问题，适时量化管理。在平时的工作中，提取一段时间内被驳回的工单，通过分类并分析驳回原因集中的几点，在之后的工作中提醒自己需要注意这几点内容，从而达到提高派单的工作效率。数据分析是一条很枯燥又很平凡的路，但我始终相信千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金！