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COVID-19大流行如何改变了数字化转型?

来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2021-01-08

COVID-19在CIO议程中将数字转换工作推向更高的其他领域
通过包括聊天机器人在内的工具扩大客户支持范围,出于弹性原因的自动化工具,彻底清洁冗余或冲突系统,为了应对这种流行病,首席信息官们还接受了“是善良的敌人”的观念,没有什么能像全面的危机那样使个人或组织的内部主义者沉默,为了应对戏剧性的破坏,许多企业对其与数字技术的关系进行了健康的重新协商-优先考虑“嘿,它有效!,经过多年的努力,我们已经组装了的铃铛和口哨声, 在《敏捷宣言》中专门化的“工作软件” 正在晒太阳COVID-19迫使积极变化的5种方式。

数字转换框架是什么样的?
尽管数字化转型会根据组织的特定挑战和要求而有很大差异,但是在现有案例研究和已发布的框架中,有一些常数和共同主题是所有业务和技术在着手进行数字化转型时应考虑的。

例如这些数字转换元素经常被引用:
1、客户体验
2、操作敏捷性
3、文化与领导
4、劳动力支持
5、数字技术整合

尽管每个指南都有自己的建议和不同的步骤或注意事项,但CIO在制定自己的数字化转型策略时应寻找那些重要的共享主题

数字转换框架的一些示例包括:
1、数字化转型的九大要素
2、认知: 数字业务转型的框架
3、高度计: 数字转换的六个阶段
4、离子学: 数字化转型分步指南

文化在数字化转型中扮演什么角色?
近年来IT的角色已发生根本性转变,首席执行官越来越希望其CIO帮助组织创造收入,改善业务流程,但在数字的数据分析师被认定为表现的公司中,数据分析师的首要任务是开发创新的新产品,IT不再关注节省成本,而是成为业务创新的主要驱动力,拥抱这种转变需要公司中的每个人在他们的日常经验中重新考虑IT的角色和影响,当您将IT从一种运营模式中移出时,会有一种截然不同的心态,让我们运行一整套我们已经购买并站起来的打包解决方案,直到'让我们构建并创建以前不存在的新功能, 如果您查看绝大多数的创业公司,它们并不是以庞大,精简的软件包作为他们公司的基础,如果您想在大型企业内部进行创新,那么您也不应该从那开始,您不再在这里运行大型机,您不是在这里运行服务器,您不是在这里运行数据中心,网络或操作,那是赌注,那就是您可以外包的东西。

尽管IT将在推动数字化转型战略中扮演重要角色
但实施和适应数字化转型所伴随的巨大变化的工作却落在每个人身上,因此数字化转型是人们的问题,IT发现自己比以往任何时候都更在跨职能团队中工作,数字化转型计划通常会重塑工作组,职位和长期的业务流程,当人们担心自己的价值,甚至他们的工作处于危险之中时,IT会感到倒退,因此对领导力的“软技能”实际上是相当困难的的需求很大。

领先的转型始于同理心当您的同情心是真诚的时您就会开始建立信任
如果您没有一个能够支持并完全支持转型工作的企业,那么就不可能成功,您需要让知道“好”的模样,并激励他们帮助组织了解您为什么做自己的工作,当您听到诸如“嘿,我们正在与您的团队合作,感觉有所不同”或“我们无法相信IT尽早交付此项目并满足了我的业务需求”时,这将变得显而易见,三类员工往往会减缓转型势头:老员工,老牌玩家和独行侠。

公司绝不能忽视而是让这三个集团参与进来,否则将面临危险的摊位怎么做?

以细分的方式考虑您的人口,并努力满足他们所在的不同群体,许多企业以高度统一的方式推出了数字化旅程,并在整个过程中部署了相同的消息和技术,每个人都需要重新技能!新队伍!欢迎来到新世界! 从变更管理的 角度来看,这纯粹是愚蠢的–滥用投资资金可能会更策略地用于较小的群体,公司应同时考虑其组织内不同子群体的数字体验和行为偏好,并且他们应精心设计消息传递,程序甚至环境,以为不同群体找到正确的起点和现实的终点。

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