颠覆时代的以数据为中心的转型
来源：CPDA数据分析师网 / 作者：数据君 / 时间：2021-03-26
数据访问变得分散
以创新的生态系统为基础，该生态系统建立在下一代洞察力和情感优化的体验之上，这些经验可以吸引客户需求并将其置于企业的核心位置，品牌认识到他们在使用数据来改善人们的生活方面过高或交付不足的地方，并开始努力建立超个性化的体验，采取了可信的措施来使客户感到掌控，并愿意选择共享他们的数据，为了更贴近客户，收集与他们的行为方式有关的情报从未像现在这样重要，结果洞察力必须迅速从作为一种营销工具转变为推动业务转型的未来的关键的货币之一，此外随着我们进入消费者许可的新纪元，终的结果将是创造一种品牌体验，使人们希望选择加入并共享他们的数据，在这里必须与数据科学团队建立协作协同作用，以有效地操作数据，所有这些目标都是为了地倡导客户创造明天的成功体验。
如何？
将方数据与其他提供商的替代数据集成在一起，可以解锁模式和洞察力，这有时是意料之外的，并有助于推动有效的转型，例如来自信用卡和借记卡交易的消费者购买行为数据可以解决以下问题：
我们行业的电子商务趋势是什么？
与我们的业务相比，哪些竞争对手的电子商务增长率更高？
这些在线买家对我们的竞争对手有何特点和行为？
我们应该在哪些位置开设更多商店，以及应该考虑关闭哪些商店？
与竞争对手的品牌相比，我们在钱包中的消费者份额是多少？随着时间的推移，它会如何变化？
我们的品牌忠诚者的形象如何？与我们主要竞争对手的品牌忠诚者有何不同？
在我们有价值的购物者中，有多少百分比也在我们的竞争品牌上花费了很多钱？这种“双重购物者”的特征是什么？
实时适应客户行为
随着大流行的到来，许多品牌都在努力寻找那些在COVID中与那些容易反弹的消费者行为已改变的消费者行为，不可能完全恢复到先前水平的更改中，跨商务的面对面交互的数量非常大，因此成功的关键在于具备以下能力：
确定毫不费力地将物理和数字结合在一起的混合参与模型
更加强调通过弥合因失去1：1人际互动而造成的某些差距的方式来增强情感理解
只有在收集，清理，集成和利用消费者行为数据以生成嵌入到公司关键业务流程中的情报（换句话说，以数据为中心）的情况下，这些里程碑才有可能实现。
如果存在可以立即观察到的消费者需求模式变化
则可以动态调整供应链以匹配需求并避免瓶颈，由于COVID-19大流行而导致的杂货店购物模式如何变化，并在大流行继续存在并且长期工作成为高收入知识型工人的常态之后长期存在，该图表比较了2019年和2020年周日与周日杂货店购物者的行为，并且从周日购物向周日购物有明显的转变（周六保持不变，未显示），这是品牌可以用来调整运输天数的数据类型，零售商可以应用此信息来更改其进货天数，显然这些类型的跨部门和跨行业趋势无法单纯使用自己的组织数据来观察，而是需要集成从外部获得的可靠替代数据，以及灵活的业务流程，这些流程必须以集成的集中数据作为动力来为其提供动力。
杂货店和超市购物趋势
以创新的生态系统为基础，该生态系统建立在下一代洞察力和情感优化的体验之上，这些经验可以吸引客户需求并将其置于企业的核心位置，品牌认识到他们在使用数据来改善人们的生活方面过高或交付不足的地方，并开始努力建立超个性化的体验，采取了可信的措施来使客户感到掌控，并愿意选择共享他们的数据，为了更贴近客户，收集与他们的行为方式有关的情报从未像现在这样重要，结果洞察力必须迅速从作为一种营销工具转变为推动业务转型的未来的关键的货币之一，此外随着我们进入消费者许可的新纪元，终的结果将是创造一种品牌体验，使人们希望选择加入并共享他们的数据，在这里必须与数据科学团队建立协作协同作用，以有效地操作数据，所有这些目标都是为了地倡导客户创造明天的成功体验。
如何？
将方数据与其他提供商的替代数据集成在一起，可以解锁模式和洞察力，这有时是意料之外的，并有助于推动有效的转型，例如来自信用卡和借记卡交易的消费者购买行为数据可以解决以下问题：
我们行业的电子商务趋势是什么？
与我们的业务相比，哪些竞争对手的电子商务增长率更高？
这些在线买家对我们的竞争对手有何特点和行为？
我们应该在哪些位置开设更多商店，以及应该考虑关闭哪些商店？
与竞争对手的品牌相比，我们在钱包中的消费者份额是多少？随着时间的推移，它会如何变化？
我们的品牌忠诚者的形象如何？与我们主要竞争对手的品牌忠诚者有何不同？
在我们有价值的购物者中，有多少百分比也在我们的竞争品牌上花费了很多钱？这种“双重购物者”的特征是什么？
实时适应客户行为
随着大流行的到来，许多品牌都在努力寻找那些在COVID中与那些容易反弹的消费者行为已改变的消费者行为，不可能完全恢复到先前水平的更改中，跨商务的面对面交互的数量非常大，因此成功的关键在于具备以下能力：
确定毫不费力地将物理和数字结合在一起的混合参与模型
更加强调通过弥合因失去1：1人际互动而造成的某些差距的方式来增强情感理解
只有在收集，清理，集成和利用消费者行为数据以生成嵌入到公司关键业务流程中的情报（换句话说，以数据为中心）的情况下，这些里程碑才有可能实现。
如果存在可以立即观察到的消费者需求模式变化
则可以动态调整供应链以匹配需求并避免瓶颈，由于COVID-19大流行而导致的杂货店购物模式如何变化，并在大流行继续存在并且长期工作成为高收入知识型工人的常态之后长期存在，该图表比较了2019年和2020年周日与周日杂货店购物者的行为，并且从周日购物向周日购物有明显的转变（周六保持不变，未显示），这是品牌可以用来调整运输天数的数据类型，零售商可以应用此信息来更改其进货天数，显然这些类型的跨部门和跨行业趋势无法单纯使用自己的组织数据来观察，而是需要集成从外部获得的可靠替代数据，以及灵活的业务流程，这些流程必须以集成的集中数据作为动力来为其提供动力。
杂货店和超市购物趋势
以数据为中心的解决方案也是品牌进行体验式营销的关键，它可以在适当的时间以个性化和正确的消息传递使消费者满意，消费者更倾向于分享他们的互动，喜欢/不喜欢和个人资料，以换取这种体验，从而产生更多的许可数据供品牌使用，我个人经历的一个例子是，一家航空公司根据我经常飞行的旅客资料，位置和与他们的购买历史，在候机室的纽瓦克机场候机楼为我提供免费的餐点和饮料，显然这需要消费者许可的数据，例如我的飞行常客档案和位置以及与机场食品供应商的协作/集成，未来就在眼前，现在是组织将数据集成到其业务模型中的时候了，而不仅仅是将其用作改善营销的资产，作为以数据为中心的约编织一些内部和外部数据资产注入所有职能部门的战略决策过程的面料，并在组织的各个层面，现在是企业从以数据为中心转变为以数据为中心，以实现以客户为中心的业务转型的时候了，在这个持续变化的时代，该业务实现了超高速增长。
商业联合会数据分析专业委员会
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