沟通可以帮助分析师更加成功的3种方式是什么?
来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2021-03-02
尽管仪表板可以提供真正的持久价值,但它们通常仅针对特定情况使用几次
请注意这不是分析师或业务合作伙伴的错。优先事项和日常需求的变化可能会随着时间的流逝而改变人们的想法,多年来我创建了数十个我喜欢的仪表板,但并不是所有仪表板都已被有效采用,我了解到的一件事是,成为一名出色的分析师不仅仅是SQL,Python或报表方面的知识-优秀的分析是一项人类活动,一种沟通技巧以及一种培养数据驱动文化的方式,这里有三种简单的技术,可以帮助您将仪表板从简单的阴谋转变为有影响力的业务需求,它们可以概括为“制作相关内容”,“让人们知道”和“提醒他们为什么有价值”。
在开始编写代码行之前,请确保您的仪表板能够讲出一个故事
该故事可以回答与您的业务和请求者的需求有关的问题。每个仪表盘都应牢记业务目标,一旦您和您的请求者围绕对目标的共同理解达成一致,创建真正有洞察力的报告就会容易得多,专注于满足业务需求也将有助于从利益相关者那里获得支持,并使您对项目保持兴趣,轻松制作所需的图表,但上下文为王!仪表盘的目标应该不仅仅是数字的集合,而是雄辩的见解和业务答案的集合。虽然KPI对于衡量业务运行状况很重要,但强大的仪表板可以通过提供上下文和结构来使数据可操作来帮助用户做出决策,在创建仪表盘时,“什么”和“何时”很容易回答,但是当您也可以说“为什么”时才有真正的价值,开始之前要考虑的一些想法。
建立仪表盘之前,请先清楚了解业务伙伴将要做出的决定
了解需要采取什么措施以及数据如何帮助有效地做出决策,在开始编写SQL之前,请您的涉众使用白板来规划他们的愿景,这将帮助他们,也将帮助您,让每个人都参与其中,投入并感到兴奋。尽早加入,有贡献感和不断更新,这些都将帮助您的业务合作伙伴感受到与流程的联系-终将确保成功,调查您拥有的数据,并使用其他数字提供上下文,当查看由营销渠道产生的销售线索时,您是否可以在同一仪表板上包含渠道支出?这可以帮助用户查看推动成功的连接,在开始之前,请始终了解仪表板和利益相关者的目标,使其保持一致,并集中精力使其始终居于首位和居中。
新闻机构经常在用数据讲故事方面做得很出色,有些确实是杰出的
考虑一下您喜欢的数据博客和平台,并尝试模仿它们的成功和技术,优秀的数据可视化是数据驱动报告的一个很好的例子,简单可视化的简单集合也可以帮助激发创意设计,将您的仪表板带入一个新的层次-从报告到见解,作为数据分析师,您在构建仪表盘时非常熟悉数据,创建过程和所选的用户界面,这种密切的熟悉关系可能会导致您忽略可能对休闲用户有用的信息的风险,正式推出终产品对鼓励采用有很大帮助。
适当的介绍意味着与关键的利益相关者和数据使用者召开会议
如果仪表板是作为报告请求的一部分创建的,则意味着原始的利益相关者和分析师,但您也应该包括更广泛的团队,良好的介绍性会议将寻求回答一系列重要问题。
在使用信息时,业务用户是否应该理解任何例外或警告?是否有一定的错误余地(讨论该问题会启发人还是引起困惑)?
您的仪表板寻求回答什么问题?它可以帮助您做出哪些决定?
谁还会从仪表板中获得价值?
涉及这些主题的会议不应过于技术化
而应努力将仪表板与实际价值联系起来,并指示如何以有效的方式使用仪表板,正确的报告不只是创建仪表板,它还提供了指导和推动公司数据文化的机会。
提醒他们为什么很有价值
借助现代商业智能工具,我们极大地增加了我们对信息的访问能力以及创建报表以可视化数据的能力,这是一种祝福,也是一种诅咒,快速可操作的数据意味着更好的业务决策,但这也意味着要查看的数据量可能很庞大,并且利益相关者通常一次只关注一个问题,这会很快导致仪表板使用不足。也许很难找到它们,或者只需要定期检查它们,但是即使功能强大的仪表板也可以随着业务的发展而迅速消失,如果您已经创建并维护了一个仪表板,那么对于您的业务至关重要,那么将其推广给其他有价值的仪表板就很重要,没有人可以跟踪每个数据点,并且将您知道的有价值的信息进行整理有助于企业保持健康的数据驱动思维文化。
定期与利益相关者举行会议,以涵盖数据和对仪表板所做的更改
频率取决于数据,对于潜在客户和收购,可能是每周一次,对于NPS或社交媒体收购,可能是每月一次,突出显示所做的任何更改,实施的新过滤器或添加的新交互性,收集有关改进仪表板的机会的反馈,并使用会议突出显示新工作并在利益相关者的脑海中保持仪表板的新鲜,查找连接并在数据之间建立桥梁,当有人提到您可以帮助提供业务背景的业务挑战时,请大声说出来,如果价值支柱足够强大,请考虑修改仪表板以合并数据。
使您的仪表板易于查找!在业务运行中,可以创建成百上千的仪表板,但容易找到的将是被使用的仪表板
请注意这不是分析师或业务合作伙伴的错。优先事项和日常需求的变化可能会随着时间的流逝而改变人们的想法,多年来我创建了数十个我喜欢的仪表板,但并不是所有仪表板都已被有效采用,我了解到的一件事是,成为一名出色的分析师不仅仅是SQL,Python或报表方面的知识-优秀的分析是一项人类活动,一种沟通技巧以及一种培养数据驱动文化的方式,这里有三种简单的技术,可以帮助您将仪表板从简单的阴谋转变为有影响力的业务需求,它们可以概括为“制作相关内容”,“让人们知道”和“提醒他们为什么有价值”。
在开始编写代码行之前,请确保您的仪表板能够讲出一个故事
该故事可以回答与您的业务和请求者的需求有关的问题。每个仪表盘都应牢记业务目标,一旦您和您的请求者围绕对目标的共同理解达成一致,创建真正有洞察力的报告就会容易得多,专注于满足业务需求也将有助于从利益相关者那里获得支持,并使您对项目保持兴趣,轻松制作所需的图表,但上下文为王!仪表盘的目标应该不仅仅是数字的集合,而是雄辩的见解和业务答案的集合。虽然KPI对于衡量业务运行状况很重要,但强大的仪表板可以通过提供上下文和结构来使数据可操作来帮助用户做出决策,在创建仪表盘时,“什么”和“何时”很容易回答,但是当您也可以说“为什么”时才有真正的价值,开始之前要考虑的一些想法。
建立仪表盘之前,请先清楚了解业务伙伴将要做出的决定
了解需要采取什么措施以及数据如何帮助有效地做出决策,在开始编写SQL之前,请您的涉众使用白板来规划他们的愿景,这将帮助他们,也将帮助您,让每个人都参与其中,投入并感到兴奋。尽早加入,有贡献感和不断更新,这些都将帮助您的业务合作伙伴感受到与流程的联系-终将确保成功,调查您拥有的数据,并使用其他数字提供上下文,当查看由营销渠道产生的销售线索时,您是否可以在同一仪表板上包含渠道支出?这可以帮助用户查看推动成功的连接,在开始之前,请始终了解仪表板和利益相关者的目标,使其保持一致,并集中精力使其始终居于首位和居中。
新闻机构经常在用数据讲故事方面做得很出色,有些确实是杰出的
考虑一下您喜欢的数据博客和平台,并尝试模仿它们的成功和技术,优秀的数据可视化是数据驱动报告的一个很好的例子,简单可视化的简单集合也可以帮助激发创意设计,将您的仪表板带入一个新的层次-从报告到见解,作为数据分析师,您在构建仪表盘时非常熟悉数据,创建过程和所选的用户界面,这种密切的熟悉关系可能会导致您忽略可能对休闲用户有用的信息的风险,正式推出终产品对鼓励采用有很大帮助。
适当的介绍意味着与关键的利益相关者和数据使用者召开会议
如果仪表板是作为报告请求的一部分创建的,则意味着原始的利益相关者和分析师,但您也应该包括更广泛的团队,良好的介绍性会议将寻求回答一系列重要问题。
哪些数据用于创建报告?它的来源和可信度如何?
数据多久刷新一次?在使用信息时,业务用户是否应该理解任何例外或警告?是否有一定的错误余地(讨论该问题会启发人还是引起困惑)?
您的仪表板寻求回答什么问题?它可以帮助您做出哪些决定?
谁还会从仪表板中获得价值?
涉及这些主题的会议不应过于技术化
而应努力将仪表板与实际价值联系起来,并指示如何以有效的方式使用仪表板,正确的报告不只是创建仪表板,它还提供了指导和推动公司数据文化的机会。
提醒他们为什么很有价值
借助现代商业智能工具,我们极大地增加了我们对信息的访问能力以及创建报表以可视化数据的能力,这是一种祝福,也是一种诅咒,快速可操作的数据意味着更好的业务决策,但这也意味着要查看的数据量可能很庞大,并且利益相关者通常一次只关注一个问题,这会很快导致仪表板使用不足。也许很难找到它们,或者只需要定期检查它们,但是即使功能强大的仪表板也可以随着业务的发展而迅速消失,如果您已经创建并维护了一个仪表板,那么对于您的业务至关重要,那么将其推广给其他有价值的仪表板就很重要,没有人可以跟踪每个数据点,并且将您知道的有价值的信息进行整理有助于企业保持健康的数据驱动思维文化。
定期与利益相关者举行会议,以涵盖数据和对仪表板所做的更改
频率取决于数据,对于潜在客户和收购,可能是每周一次,对于NPS或社交媒体收购,可能是每月一次,突出显示所做的任何更改,实施的新过滤器或添加的新交互性,收集有关改进仪表板的机会的反馈,并使用会议突出显示新工作并在利益相关者的脑海中保持仪表板的新鲜,查找连接并在数据之间建立桥梁,当有人提到您可以帮助提供业务背景的业务挑战时,请大声说出来,如果价值支柱足够强大,请考虑修改仪表板以合并数据。
使您的仪表板易于查找!在业务运行中,可以创建成百上千的仪表板,但容易找到的将是被使用的仪表板
以某种方式标记,加注星标或突出显示有价值的作品,为您的数据创建一个易于浏览的门户,并提供说明,以便新用户可以尽快开始使用您的宝贵工作,考虑每周摘要或通过电子邮件发送的报告,这些报告将使人们对仪表板及其提供的有价值的见解保持兴趣,减少使业务合作伙伴尽可能多地看到您的工作所需的精力,如果您准备一个故事,介绍您的仪表板,并继续积极地提高其价值,您将发现自己推动业务决策的能力变得更加强大,您作为分析师的效率将更高,并且您的业务将以更快的速度增长,请记住分析与通信同工程一样重要。
商业联合会数据分析专业委员会