答：

①学员报名后如远程学习账号未开通且未领取教材者可全额退费。

②远程学习账号开通时间超过一周(7天)或已参加面授者，则不予以退费。

③如果远程学习账号一旦开通，即视为学习开始，便发生费用。若远程学习账号开通在一周(7天)以内的，按实际开通天数（即开通账号次日至提交书面退费申请日期止）扣除费用，CPDA数据分析师费用每天按200元收取，数据分析员费用每天按100元收取。已开发票者，需在开票当月将发票返回财务 ，否则不予以退费。

④学员退回的教材影响二次使用的，按全套教材费用扣除。

   （CPDA数据分析师教材费费用为182元，数据分析员教材费用100元）