近几周“新常态”和“新异常”等短语变得很普遍

随着企业适应不确定的条件，这些用语在3月和4月激增，变化是一个常数，在不确定性加剧的情况下，应在同理心和同情心与韧性和连续性之间取得平衡，面对这些特殊事件，组织所依赖的不同工具，系统流程和策略受到关注，尽管并非所有企业都受到同等的影响，但适应性对大多数人而言至关重要。通过不确定性进行管理是一种基于科学的艺术形式。通过强调现金流，应收账款，资源计划和库存，企业将更有能力做出明智的关键决策并应对运营风险。

做出重大决策后您现在需要正确的数字

1、更新资产负债表，以确定您的总资产。这应考虑到银行准备金，应收账款要求偿还提供给债务人的货物的付款和未开票应收款，并特别强调可用现金。

2、确定负债（应付账款，信贷和其他），并从策略上考虑延迟付款。这对于可能计划延迟付款（例如税款或租金），导致在不寻常的时间到期（例如与财务报告期保持一致）的重大债务的组织而言至关重要。

3、确定运营支出（例如工资）和关键业务连续性支出的短期现金需求。

4、根据当前的业务状况评估应收款风险，并期望随着客户收入流变得紧张，未偿还天数（DSO）将增加，并且坏账冲销可能被迫增加。

5、使用这些财务数据点，以可能的方案为基础进行预测，量化对损益表，现金流量和资产负债表的影响，并使它们与可能的短期，中期和长期中断保持一致。使用受信任的第三方见解来收集预测趋势。

借助准确，的财务数据和“假设情况”，您可以确定自己的立场并可靠地告知下一步

通过了解您现在可以看到的内容，您可以计划业务连续性，并在必要时提供一个平台与供应商，房东，贷方，税务机关和保险公司灵活地合作，以确保企业的健康，我现在可以控制什么？可见性带来了准确应用控制措施的机会，终这些措施需要应用于三个基本领域：流程，绩效和人员。

大多数企业采用与日历或财政年度相符的12个月预算周期来运作，并计划在更长的时间范围内进行战略改进。在不确定性期间，此重点需要转移到有助于维持流动性的紧迫优先事项上：

1、将注意力重新放在30到45天的时间范围内，以根据行业机构的知情假设和指导计划立即采取的行动并制定应急措施。基于“假设条件”场景进行基于场景的计划练习，例如，如果情况变得更具挑战性，是否可能需要外部资金。

2、质疑是否可以进行更改以改善您的短期头寸。例如，检查预算以确保您没有为可能会延迟或取消的长期项目提供资金。目的是释放可以重新分配的预算资源，例如为旅行和住宿，征募或体育活动预留的储备金。开始与供应商和其他应付账款制定付款条件，以程度地利用现金。

3、对与现金相关的功能和对帐进行严格的财务控制，例如对任何支出的审批流程和为逾期付款设置警报，以便可以主动采取必要的措施来与有付款困难的客户合作。

在不确定性期间，关键KPI的近实时监控至关重要，这有助于在有时间的情况下发现并调整：

1、在几天（而不是几周或几个月）内衡量关闭账簿所花费的时间，并与财务团队一起提供损益表，资产负债表和其他分析，以便您可以更频繁地了解当前现金。

2、在增长阶段，效率低下是可以容忍的，但是在不确定的情况下，请探索减少非必要行政成本占当前收入百分比的选择。

3、不确定性可能会造成不稳定的影响，导致生产率下降，并可能导致人员流动。通过清晰地了解运营情况，可以更好地与团队成员进行透明的互动：

4、在传达建议的更改之前，确定可用的支持选项，并确保您符合要求并符合工作保留计划之类的计划。

我如何敏捷地进行更改？

当处理短期问题时，他们必须准备业务以适应新环境的不断发展的方式运营。尽管对于许多人来说，资本可能供不应求，但企业应谨慎选择投资时间和资源，着眼于恢复并为长期的成功做好准备：

1、从员工那里收集想法，以利用他们对客户和业务的复杂知识来确定可能的收入来源，并调整培训和提供新技能的方法，以帮助弥合知识鸿沟，使这些机会成为现实。

2、探索组合产品和服务以及增强产品和服务的新方法，例如增加保费水平，甚至更改为可能对现金流挑战客户有吸引力的即服务模式。闲暇时光并组织工作组来分析您的产品或服务可能吸引哪些新市场或服务不足的市场，并寻求解决可能导致计划无法实现的低效率问题。

3、与您的高级主管讨论技术或流程方面的进步。这可能包括取消资本密集型技术采购，转而采用提供更大灵活性的“即服务”选项。

能够深呼吸并创造性地将他们的和聪明的资源用于重新构想产品和服务的将可以长期运行，在“正常”情况下切换产品和服务的交付方式具有挑战性，但是放慢脚步可能会提供机会，以适当地探索新想法。

不确定性将长期影响运营并创造新的竞争环境

现在严格控制现金流量和资产负债表，并围绕可见性，控制性和敏捷性，将使处于位置，可以自信地做出更明智的决策。

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