架构的实时网络分析提供增强的客户体验

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架构的实时网络分析提供增强的客户体验

来源：CPDA数据分析师网 / 作者：数据君 / 时间：2020-10-15

随着竞争的加剧和用户群的不断增长，提供一致且有价值的客户体验的需求对其成功至关重要

为了在竞争激烈的环境中保持领先地位，对我们而言，部署面向未来的网络基础设施至关重要，对高质量，一致的客户体验的需求，如今无论他们使用什么设备，渠道和电信服务，客户都希望获得一致，无缝的体验，为了保留现有的客户群并减少客户流失，关键是要在服务和接触点之间提供引人注目的可靠客户体验，增强客户体验：提供与客户的需求和期望更加接近的体验，并创建个性化，高效且无缝的体验，优化网络连接性：了解如何使用连接性并提供实时优化，从而使网络更高效，更经济地运行。

通过网络分析提供增强的客户体验

随着客户对智能手机的广泛使用和移动互联网的使用，企业正在目睹数据爆炸式增长，而这一爆炸式增长的速度，目的是在其网络上捕获数据，对其进行存储并对其进行高级分析，以获取客户对网络使用和性能的深入了解，终，这些见解将有助于根据每个人的需求优化网络和连接性。

协作和加速网络优化

处理大量的结构化和非结构化数据，并且为了有效地化所有这些数据，它需要高度可伸缩，敏捷且性能优化的IT体系结构，实现了实时网络优化，以转变和增强客户体验，专业知识和技术，从其原有的网络基础架构无缝过渡到现代化的可扩展网络基础架构，驱动智能和优化的网络基础架构所需的性能，可扩展性和敏捷性，平台的网络基础架构进行现代化改造。

面向敏捷，可扩展，优化网络

无缝地实时监控其网络和客户体验。反过来，这有助于采取纠正措施并在问题升级之前为客户提供解决方案。实时解决任何问题的能力使客户体验更加丰富和令人满意。此外，数据分析平台提供了预测性分析，其中使用各种数据来深入了解潜在的未来结果，确保其网络基础设施能够面向未来至关重要，以解决高昂的基础设施成本，较长的硬件安装时间以及可能影响其竞争优势的其他挑战。

启用智能网络分析

管理和驱动其所有数据的分析，实时网络优化和预测性客户分析以获取切实可行的见解方面发挥着关键作用，解决方案软件架构，按需合并不同结构化，非结构化和半结构化数据源，而无需暂存数据，Hadoop将所有内容存储在无模式的结构中，基础架构可以灵活地记录用户提供的输入组合的记录或输出，并按需提供结果，已与广泛实施的商业智能和报告工具集成在一起，这些工具可用于推动客户和网络洞察，成本更低的数据存储和处理基础架构，这些平台进一步支持以各种方式访问所有这些数据，所需的强大的安全性，治理，数据保护和管理，结果，可以在一个统一的平台上收集，存储，处理，探索，建模和提供数据，从而全面了解客户和网络性能。

网络分析项目由两种数据源驱动—客户数据湖和网络数据湖

提供关键数据分析，例如信号丢失和预测移动网络中的浪涌，以更好地应对负载并帮助建立更好的客户体验，实现增强的收益，通过利用可用客户和网络数据的全部广度和深度，优化的网络和增强的体验：比以往任何时候都更直观，更丰富，更直接地提供更具成本效益，更高效的网络和用户体验，使用数据分析技术，利用商业智能和分析工具来帮助发现问题并在影响客户体验之前解决问题，终提高客户满意度。

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