整个2020年，公司将面临的不确定性和不稳定，技术投资的重点是恢复到接近正常水平或保持一定水平的稳定性，在2021年他们将需要更好地利用技术来做“简单”的事情，以使他们的组织更具弹性，例如许多企业管理着各种各样的系统和设备，但并非所有企业都掌握了现有应用程序，云服务或基础架构的集成，数据集成对于企业而言至关重要，它使洞察力和分析能力能够做出快速，敏捷的业务决策，实际上数据分析和集成被视为组织今年将优先考虑的一些顶级技术，随着公司继续应对大流行的影响，驱动力将是有望增强整体业务弹性的技术，尤其是应对诸如衰退，健康危机和竞争对手等非常真实的业务威胁时。