将B2B营销人员从传统工具转移到参与度
来源:CPDA数据分析师网 / 作者:数据君 / 时间:2021-07-16
购买者在购买过程中遇到了令人沮丧的摩擦
是的-随着期望的提高,笨拙/过时的流程会令人失望,通过“使买家满意”来解决此问题。当然,这里需要解析术语,我们的工具主要由按需市场营销人员使用的事实意味着我已经使用了三年。这使我可以主张该产品。
B2B营销困境-“参与度很低”
要帮助营销人员减少买家的摩擦并不容易。如果是这样,我们现在就已经解决了。所以有什么问题?这就是周围的数据,“哪些个人和帐户在其所有内容上花费了多少时间?”是的,这个神奇而难以捉摸的词是“敬业度”,如您所知,对于人们如何理解人际交往的门槛很低,用外行的话来说,那是潜在客户/客户沉浸在您的内容中的宝贵时间,在个人层面上,您对人所了解的大部分信息是他们打开或单击电子邮件,填写表格,下载内容或访问网页的事实。
许多访问者都是匿名的,我们正在对他们是谁进行伪造的猜测,因为他们没有登录
但是即使我们知道那些用户是谁,但当涉及到重要的参与度指标时,我们常常是盲目的:甚至采用诸如电子邮件之类的自有渠道,您在这里认识100%的人,因为他们都点击了您的电子邮件。即使那样,您所知道的只是他们很可能会碰到您自己的登录页面,在那里他们必须填写一张表格,这有点奇怪,因为您已经知道它们的状态,然后他们点击进入了PDF格式,但是当他们将它们放在PDF上时,您不知道他们是立即关闭窗口还是在窗口上花费了20分钟,我无法抗拒:您所知道的是,他们正激动地打开另一个很棒的PDF。
这是一个二进制交互,在此方面有很多限制
这不仅是二进制交互,还是传统交互,完全是,但是如果您仔细观察一下,如果您真正了解了B2B营销技术的用途以及它们所基于的数据集,那么这将使许多精密的公司感到震惊,而当您将数据归结为数据的基础时,这是非常重要的,简单的二进制交互。
B2B数据二进制文件中存在大量误报。我们认为这是我们正试图改变的行业中一个令人震惊的趋势
问题变得更糟。数据显示,购买者通常在购买商品之前先看八到十个内容,B2B营销人员正在玩一个乏味的捕捉和释放游戏:B2B对此问题的答案是,这是另一个令人震惊的领域,因为他们希望您玩接发球游戏,这是目前B2B中的做法,您发送电子邮件,他们单击以查看PDF,您一周后向他们发送了一封电子邮件,他们单击以查看其他PDF,您用广告重新定位它们,他们回来点击并观看视频。
我们认为有一种更聪明的方法可以将您的内容捆绑在一起
而不是将其捆绑在中心中,我们将其捆绑在一起的方式是,当某人登陆某项内容时,您在建议他们应该看的下一部分,以便他们实际上可以在购买过程中完全无缝地从资产转移到资产。
衡量内容互动-分析工具的不足之处
由于我们正在参加数据展示,让我们回到第二部分,即使我触摸了您的内容的八个部分,也并不意味着我会深入研究它们,重新定义/阐明“准备销售”的含义,以避免浪费任何一方的时间,这个人击中了我们需要他们查看的所有资产,但不仅击中了他们,而且他们实际花费的时间超过了我们为这些资产指定的时间阈值,所以现在我们真正知道这个人已经准备好销售了, 销售团队可以看到并说: 好的这个人花了很多时间在内容上,拿起电话充满信心地打了电话。
我们在与内容的交互,内容的含义,受众是谁方面收集了大量的情报
并尝试以对销售和营销组织极易操作的方式来嫁接这些数据,该问题正好出现在您不希望出现的位置-向客户提供数据,我们有大量的客户需求积压,例如“ 这个破折号会很好,但是我们需要用这种方式过滤 ”或“ 我们需要以这种方式进行切片,您能否生产一个这样的面板?我计划将其每月的天发送给我的老板?这些请求中的每一个都给我们的开发团队带来了痛苦,并且这终意味着,由于有限的开发资源,我们需要将客户的请求放在首位。没有产品销售商愿意这样做。那是坏的情况。
我们得到了一些非常好的客户反馈说:“此报告很棒,这个报告不是那么好,以这种方式进行更改,” 我们真正能够对我们的客户,报告和仪表板有用的报告进行大量修改。在某种程度上,它变得轻而易举。
以前我们需要花费大量开发资源来构建所有这些报告功能
既然我们可以将更多的资源专注于此,因为客户可以进行更多的自助服务,并且可以更快地构建自助服务,因此我们可以将更多的资源用于增强AI产品,我们相信在B2B中处于独特的位置,拥有正确的数据输入以建模并了解每个人接下来应该看到的内容。